KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 11 Kasım 2026

Şimşek Teknik olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad soyad, telefon numarası, servis adresi.
• Hizmet bilgileri: Cihaz marka/modeli, arıza açıklaması, hata kodu, tarafınızca gönderilen fotoğraflar, yapılan işlem ve değiştirilen parça bilgisi.
• Müşteri işlem bilgileri: Randevu, servis formu, ücret ve garanti kayıtları.
• İnternet sitesi kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret zamanı ve yönlendiren site (ziyaretçi istatistikleri).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Servis talebinizin alınması, randevu oluşturulması ve hizmetin yerine getirilmesi,
• Arıza tespiti, bakım, onarım ve montaj işlemlerinin kaydının tutulması,
• Garanti süreçlerinin yürütülmesi ve sonradan gelen taleplerin karşılanması,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İnternet sitemizin güvenliğinin sağlanması, ziyaret istatistiklerinin tutulması ve sitenin geliştirilmesi.

4. Hukuki Sebepler Ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; telefon görüşmesi, WhatsApp mesajı, internet sitemizdeki iletişim formu (form verileri sitemizde saklanmaz, WhatsApp mesajı olarak tarafınızca gönderilir), yerinde servis sırasında düzenlenen servis formu ve internet sitemizdeki ziyaretçi istatistik araçları aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.

Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren durumlarda ayrıca açık rızanız alınır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerektiği ölçüde, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişilere ve hizmetin yerine getirilmesi için çalışılan iş ortaklarına aktarılabilir.

İnternet sitemizde kullanılan ziyaretçi istatistik hizmetleri (StatCounter ve Google Analytics) ile iletişim için kullanılan WhatsApp, sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılardır. Bu hizmetlerin kullanımıyla oluşan veriler, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen usul ve esaslara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.